Interventions

Lorsque l'on vend des produits, il faut parfois prévoir des prestations d'installation ou même intervenir dans le cas du service après-vente. De même, pour les activités de prestations de service, il faut organiser les interventions en prenant en compte divers paramètres :

  • article sous garantie ou non,
  • article sous contrat,
  • pièces et main-d'oeuvre à facturer ou non,
  • planification des intervenants et du matériel nécessaire,
  • prêt de matériel,
  • réparation interne ou externe,
  • rentabilité,
  • documents liés,
  • ...

Codial propose plusieurs solutions pour simplifier l'organisation et la réalisation de vos interventions. De l'organisation du planning, à l'information des clients et collaborateurs aux solutions de mobilité. L'offre est complète et adaptée aux besoins des PME et artisans.

Blog

Vous êtes-vous déjà posé la question de tout ce qu’implique un Bon d’Intervention en termes de tâches administratives ? Combien vous coûte réellement le traitement d’un Bon d’Intervention ? Vous allez être surpris…

Voici le processus classique de traitement des Bons d’Intervention que l’on retrouve dans la plupart des entreprises :

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Parce que les besoins de gestion des entreprises évoluent constamment pour répondre à de nouveaux usages, Codial propose chaque année une nouvelle version avec de nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités.

Celles-ci ne sont pas choisies au hasard. D'un accord commun avec nos distributeurs, nous décidons ensemble ce qui sera utile au logiciel de gestion de demain.

Pour l'année 2022, de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées.

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Parce que les besoins de gestion des entreprises évoluent constamment pour répondre à de nouveaux usages, Codial propose chaque année une nouvelle version avec de nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités.

Celles-ci ne sont pas choisies au hasard. D'un accord commun avec nos distributeurs, nous décidons ensemble ce qui fera le logiciel de gestion de demain.

Pour l'année 2021, de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées, et notamment en termes de mobilité. Découvrez une liste non exhaustive :

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Dans la vie d’une entreprise, il est parfois nécessaire de retourner des articles à ses fournisseurs, car ils sont défectueux ou ne répondent pas à la qualité attendue. De même, parfois vos clients peuvent vous renvoyer des articles pour réparation ou remplacement. Que l'article soit sous garantie ou non, Codial propose une fonctionnalité dédiée pour permettre de suivre les flux et d’éditer les documents nécessaires. Tous les retours sont enregistrés et le suivi qualité également facilité.

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Logiciel

Spécialement conçu pour répondre aux problématiques particulières des métiers du Bâtiment, Codial est le logiciel de gestion intégré idéal pour professionnels du Bâtiment.
Il offre, en standard, de nombreuses fonctionnalités indispensables à ces métiers : devis rapides, gestion de chantiers, base catalogues fournisseurs ...

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Destiné aux entreprises assurant des prestations d’installation, de maintenance, de service ou de location, CodialService est la solution qui permet de gérer facilement les contrats et leur facturation associée.

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Module

Les applications pour mobiles ou tablettes Android sont destinées aux entreprises qui souhaitent doter leurs magasiniers, logisticiens ou techniciens itinérants d'outils mobiles pour faciliter leur quotidien tout en assurant une démarche de réduction du papier.

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Facilitez l'accès à l'information en vous dotant d'une solution de travail collaboratif (gestion des tâches, des demandes clients, appels, suivi de devis...).

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Besoin d'une solution de mobilité pour vos commerciaux ou techniciens nomades ?
Optez pour CodialEveryWhere et gérez à distance vos actions commerciales ou vos interventions.

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Réduisez votre temps administratif en proposant un extranet où vos clients sont autonomes (saisie commande, gestion SAV...).
En interne, facilitez la transmission d’informations entre les bureaux et les techniciens de maintenance itinérants grâce à l'intranet.

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Envoyez des SMS personnalisés depuis votre logiciel de gestion à vos prospects, clients ou collaborateurs.
Grâce à une information en temps réel et un taux d'ouverture supérieur aux emails, atteignez plus facilement vos objectifs !

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Vous avez besoin de savoir où se trouvent vos commerciaux ou vos techniciens pour pouvoir répondre plus rapidement à vos clients ?
Optez pour la solution de géolocalisation de véhicules, et sachez à tout moment où se trouvent/trouvaient précisément vos collaborateurs.

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Découvrez la solution de gestion de contrats adaptée pour répondre à vos obligations contractuelles tout en assurant votre rentabilité.

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Créez des interfaces de saisie personnalisées pour enregistrer facilement sur tablette ou mobile les valeurs relevées ou points de contrôle effectuez lors de vos interventions

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Le planning des ressources est la solution idéale pour planifier des rendez-vous dans les agendas de ses collaborateurs : commerciaux, techniciens, livreurs ...
Mais aussi pour organiser la disponibilité de ses équipements, du matériel de production ou de véhicules (camions, automobiles...).

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Besoin d'une solution pour gérer vos interventions client ?
Optez pour ce module et chiffrez, gérez, planifiez et facturez vos interventions facilement.

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Vous agissez pour le compte de syndics, propriétaires ou locataires et la gestion des contacts s'avère fastidieuse ?
Optez pour ce module et gérez facilement vos contacts et les lieux pour faciliter vos interventions et la facturation.

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Témoignage client

La société Safexis nous explique pourquoi après seulement 3 mois d'exploitation ils sont très satisfaits de Codial. Leur nouveau logiciel de gestion leur permet dorénavant de gérer facilement de nombreux éléments et notamment leurs interventions grâce aux modules contrats et planning de ressources. Découvrez toutes leurs sources de satisfaction...

95 - Val-dOise Expertise en gestion et sécurité connectées Lire la suite

"Ce qui nous a convaincus sur Codial, c'est la partie liée à la maintenance, bons d'intervention, contrats et planning."
Découvrez toutes les autres fonctions qui les satisfont au quotidien.

67 - Bas-Rhin Installation & entretien chauffage et climatisation Lire la suite

Découvrez le témoignage de cette société qui est équipée depuis plus de 20 ans de Codial. Elle reste fidèle car le logiciel, malgré le temps qui passe, a su évoluer pour toujours répondre à ses besoins en offrant de belles évolutions chaque année

42 - Loire Aménagement de véhicules Lire la suite

"Codial nous fait gagner un temps précieux grâce à la mise en place de LiveTarif avec Tariféo."
Outre cet argument, découvrez tous les points forts de Codial pour cette entreprise d'installation et de maintenance d'équipements industriels.

38 - Isère Froid industriel et génie climatique Lire la suite

Découvrez comment, grâce à Codial, cette société multi-agences a réussi à gérer en souplesse toutes ses activités de vente, installation et maintenance.
L'échange de données informatisé avec le réseau GASEL et les solutions de mobilité leur ont permis de gagner en efficacité et fiabilité.

74 - Haute-Savoie Installation et maintenance d'équipements de cuisine Lire la suite

Pour cette société qui conçoit, fabrique et installe des solutions pour les exploitations agricoles, Codial a su s'adapter aux spécificités de leur métier, sans tomber dans la lourdeur de mise en œuvre ni des coûts exorbitants des ERP traditionnels.

22 - Côtes-dArmor Equipement et automatisme pour l'élevage d'animaux Lire la suite

Que ce soit pour le SAV, la gestion de nombreux contrats, la gestion des stocks ou la personnalisation du logiciel, découvrez pour cette société de chauffage ne regrette pas le choix de son PGI Codial.

59 - Nord Installation et entretien d'équipements de chauffage Lire la suite

"CODIAL nous permet de tout traiter, du chiffrage à la maintenance des installations, jusqu’au DGD. Même la gestion du parc clients ! "
Interventions, Plannings, Saisie horaire, accès à distance en mode déconnecté... Un vaste programme !

44 - Loire-Atlantique Installation et entretien de chauffage et climatisation Lire la suite

Avec plus de 35 personnes réparties sur 6 sites, la société nous explique comment ils ont réussi à tout centraliser au sein de Codial : planning, saisie horaire, gestion des appels...

69 - Rhône Solutions de surveillance, réseaux et télécom Lire la suite

Découvrez comment cette société a pu amélioré la gestion et la rentabilité de ses interventions tout en gagnant du temps grâce à un accès à l'information facile et un interfaçage des fichiers du groupement GASEL.

25 - Doubs Installation d'équipements Froid et Grandes Cuisines Lire la suite

Découvrez comment Codial associé aux modules et extensions Interventions SAV, Contrats, CRM et Codial EveryWhere ont facilité le quotidien et fait gagner du temps à cette entreprise de téléphonie et vidéosurveillance.

21 - Côte-dOr Téléphonie, câblage, alarme, sécurité, vidéo-protection Lire la suite

Grâce à CodialWebPortail, l'équipe a pu gagner en réactivité, les clients font eux-mêmes leurs demandes d'intervention directement sur le portail internet client relié au logiciel de gestion Codial.

59 - Nord Solutions réseau, sécurité, télécom, sécurité Lire la suite

Découvrez pourquoi cette société de 8 agences est ravie d'avoir choisi Codial comme logiciel de gestion : caisses, gestion des stocks, retour de marchandises, contrats de maintenances, interventions, statistiques...

50 - Manche Solutions de bureau, informatiques et logicielles Lire la suite

Pour cette société de production d'équipements de scierie, Codial rempli parfaitement sa fonction, d'ailleurs personne ne souhaite en changer !

71 - Saône-et-Loire Fabrication & Installation d'équipements de scieries Lire la suite

"CODIAL nous permet un meilleur suivi de nos contrats et de nos interventions."
Mais pas que !

39 - Jura Froid industriel et génie climatique Lire la suite