Portail client web, Intranet / Extranet
Offrez à vos clients un portail client simple, rapide et disponible 24/7
Vos clients vous appellent sans cesse pour connaître la disponibilité d’un article ?
Ils vous relancent pour savoir quand aura lieu votre intervention ?
Vos techniciens perdent un temps précieux à faire remonter des infos sur papier ?
Et si tout cela pouvait se faire automatiquement, sans appel, sans papier, sans stress ?
Avec Codial Web Portail, vous proposez à vos clients un portail client performant, un extranet connecté à votre gestion, et un intranet SAV pour vos équipes techniques. Le tout parfaitement intégré à votre logiciel gestion d'interventions Codial.
Un extranet client qui soulage vos équipes et fidélise vos clients
Aujourd’hui, les clients veulent aller vite. Ils attendent de la réactivité, de la transparence et la possibilité d’agir par eux-mêmes, à toute heure. Avec l’extranet client Codial, vous leur donnez ce pouvoir.
Ils peuvent suivre leurs commandes, créer une demande d’intervention ou passer une commande à tout moment. Et cette autonomie change leur perception de votre entreprise : plus moderne, plus fiable, plus accessible.
Résultat : moins d’appels, moins d'emails, moins de stress — et une satisfaction client qui grimpe.
Côté gestion, vous êtes informé en temps réel. Plus besoin de ressaisir. Vous gagnez du temps, vos équipes aussi.
Un intranet SAV pensé pour la réalité du terrain
Fini les bons d’intervention ou les fiches qui se perdent. Avec l’intranet SAV intégré, vos techniciens disposent d’un outil mobile, clair, connecté en direct à votre logiciel de gestion Codial.
Ils accèdent à leur bon d'intervention, remplissent la fiche d'intervention, saisissent les temps passés, clôturent leurs interventions, recueillent la signature client… et toutes les données remontent automatiquement dans votre logiciel gestion d'interventions.
Moins d’erreurs, plus de réactivité et des collaborateurs qui peuvent enfin se concentrer sur leur métier.
Créez un véritable espace client entreprise personnalisé
Chaque client est différent. Avec Codial Web Portail, vous proposez un espace client entreprise personnalisé, à vos couleurs, avec les infos pertinentes pour chaque profil : documents, commandes, équipements, bons d’intervention, tarifs personnalisés, disponibilité des stocks…
Vous apportez une valeur perçue forte tout en réduisant considérablement votre charge administrative.
Pourquoi mettre en place un portail client dans votre entreprise ?
| Problème rencontré | Solution avec Codial Web Portail |
|---|---|
| Trop d’appels pour des infos simples | Le client trouve ses réponses en ligne |
| Trop de ressaisies / d’erreurs | Les demandes arrivent directement dans Codial |
| Suivi SAV difficile | Le client crée et suit ses tickets SAV lui-même |
| Perte de temps pour les techniciens | Toutes les données sont accessibles en mobilité |
| Manque d’image professionnelle | Vous proposez un espace professionnel |
Une solution pensée pour vos clients... et pour vous
Codial Web Portail est 100 % connecté à votre logiciel de gestion Codial.
Pas de double saisie. Pas d’export. Pas de complication.
Juste un outil simple, concret et rentable.
Pour le client
Une autonomie totale 24h/24, sans perte de temps
Pour le technicien
Un intranet SAV clair, pratique et disponible sur le terrain
Pour votre entreprise
Un portail client qui vous fait gagner du temps et améliore votre relation client.
Une réponse concrète pour les entreprises de terrain
Que vous soyez dans la maintenance, le négoce, le bâtiment ou toute activité avec des techniciens et une gestion de commandes, Codial Web Portail vous aide à répondre à un besoin très concret :
soulager vos équipes, structurer l’information, et offrir à vos clients un service professionnel.
Ne perdez plus de temps à ressaisir les commandes ou interventions de vos clients, automatisez vos opérations !
Vous voulez savoir ce que vos clients verront ?
Tester l’interface technicien ?
Contactez-nous pour une démo personnalisée. Un bon portail client, c’est souvent le détail qui change tout.
Gagnez (vraiment) du temps… et faites-en bon usage
Quand vos clients saisissent eux-mêmes leurs commandes et leurs demandes de SAV, vous récupérez des heures de travail administratif. Moins de paperasse. Moins d’interruptions. Et une équipe qui souffle enfin.
Ce temps gagné, mettez-le là où il compte vraiment :
✅ Prospecter de nouveaux clients
✅ Commander plus vite à vos fournisseurs
✅ Livrer plus tôt… et satisfaire plus fort
Résultat : moins de stress, plus de business, et une image d’entreprise moderne et réactive.
Offrez une image pro, moderne… et accessible 24/7
Fini les échanges interminables ou les horaires contraignants.
Avec votre portail client en ligne, vos clients accèdent à leur espace quand ils veulent : jour, nuit, week-end.
Ils consultent leurs tarifs, voient les stocks disponibles, passent leurs commandes ou demandent une intervention en toute autonomie.
Résultat : Une meilleure expérience pour eux, une image moderne et professionnelle pour vous.
Et surtout : une entreprise disponible à toute heure… sans être toujours au bout du fil.
Des infos qui remontent toutes seules, sans relancer personne
Les demandes de SAV et les commandes clients sont saisies en ligne et intégrées directement à Codial.
Fini les erreurs de ressaisie, tout est clair, à jour, et sans double travail.
Et pour le SAV ? Vos techniciens saisissent les infos sur le terrain, font signer le client, et c’est tout :
le bureau reçoit tout automatiquement, sans avoir à appeler, à relancer ou à déchiffrer des bons papiers.
Un vrai soulagement pour vos équipes… et un suivi au carré.
Un portail à votre image, pensé pour chaque utilisateur
Offrez à vos clients une expérience simple et claire.
Choisissez les menus, les pages visibles, les infos à afficher : le site client s’adapte à vos besoins.
Vos clients n’ont pas besoin des mêmes infos que vos techniciens ? Pas de souci :
affichages, listes, résultats… tout se paramètre pour que chacun voie ce qui lui est utile. Rien de plus, rien de moins.
Certains articles ne doivent pas apparaître sur le portail ? Il suffit d’un clic pour exclure ceux que vous ne souhaitez pas partager.
Résultat : un portail vraiment utile, adapté à chaque profil, et qui renforce votre image de pro.
