Maintenance / Entretien / SAV

Que ce soit pour répondre à une demande d'assistance client, intervenir dans le cadre d'un contrat ou pour veiller au bon fonctionnement de son parc matériel, peu d'entreprises peuvent se passer d'un service SAV/ Maintenance/Entretien.

Codial propose de nombreuses solutions pour répondre aux besoins des entreprises :

  • gestion des appels hotline,
  • gestion de la maintenance et de l'entretien de ses équipements,
  • interventions internes ou externes,
  • solutions de mobilité,
  • contrats,
  • traçabilité...

Blog

Vous êtes-vous déjà posé la question de tout ce qu’implique un Bon d’Intervention en termes de tâches administratives ? Combien vous coûte réellement le traitement d’un Bon d’Intervention ? Vous allez être surpris…

Voici le processus classique de traitement des Bons d’Intervention que l’on retrouve dans la plupart des entreprises :

Lire la suite

Logiciel

Destiné aux entreprises assurant des prestations d’installation, de maintenance, de service ou de location, CodialService est la solution qui permet de gérer facilement les contrats et leur facturation associée.

Lire la suite

Destinés aux entreprises et aux industries qui produisent des produits finis ou semi-finis, CodialProduction est la solution pour gérer la production d’articles nomenclaturés ou non tout en intégrant les phases de production et de sous-traitance.

Lire la suite

Spécialement conçu pour répondre aux problématiques particulières des métiers du Bâtiment, Codial est le logiciel de gestion intégré idéal pour professionnels du Bâtiment.
Il offre, en standard, de nombreuses fonctionnalités indispensables à ces métiers : devis rapides, gestion de chantiers, base catalogues fournisseurs ...

Lire la suite

Module

Créez des interfaces de saisie personnalisées pour enregistrer facilement sur tablette ou mobile les valeurs relevées ou points de contrôle effectuez lors de vos interventions

Lire la suite

Vous agissez pour le compte de syndics, propriétaires ou locataires et la gestion des contacts s'avère fastidieuse ?
Optez pour ce module et gérez facilement vos contacts et les lieux pour faciliter vos interventions et la facturation.

Lire la suite

Bénéficiez d'un outil de suivi efficace offrant une traçabilité complète amont-aval pour retrouver des articles gérés par lots avec ou sans date de péremption/DLUO.

Lire la suite

Envoyez des SMS personnalisés depuis votre logiciel de gestion à vos prospects, clients ou collaborateurs.
Grâce à une information en temps réel et un taux d'ouverture supérieur aux emails, atteignez plus facilement vos objectifs !

Lire la suite

Besoin d'une solution pour gérer vos interventions client ?
Optez pour ce module et chiffrez, gérez, planifiez et facturez vos interventions facilement.

Lire la suite

Vous avez un parc de machines et/ou de véhicules importants qui nécessite un entretien régulier en interne ou en externe ?
Créez facilement une base de connaissances, et, organisez et planifiez simplement vos opérations de maintenance et d'entretien.

Lire la suite

Vous avez besoin de savoir où se trouvent vos commerciaux ou vos techniciens pour pouvoir répondre plus rapidement à vos clients ?
Optez pour la solution de géolocalisation de véhicules, et sachez à tout moment où se trouvent/trouvaient précisément vos collaborateurs.

Lire la suite

Découvrez la solution de gestion de contrats adaptée pour répondre à vos obligations contractuelles tout en assurant votre rentabilité.

Lire la suite

Réduisez votre temps administratif en proposant un extranet où vos clients sont autonomes (saisie commande, gestion SAV...).
En interne, facilitez la transmission d’informations entre les bureaux et les techniciens de maintenance itinérants grâce à l'intranet.

Lire la suite

Besoin d'une solution de mobilité pour vos commerciaux ou techniciens nomades ?
Optez pour CodialEveryWhere et gérez à distance vos actions commerciales ou vos interventions.

Lire la suite

Témoignage client

La société Safexis nous explique pourquoi après seulement 3 mois d'exploitation ils sont très satisfaits de Codial. Leur nouveau logiciel de gestion leur permet dorénavant de gérer facilement de nombreux éléments et notamment leurs interventions grâce aux modules contrats et planning de ressources. Découvrez toutes leurs sources de satisfaction...

95 - Val-dOise Expertise en gestion et sécurité connectées Lire la suite

Découvrez comment cette société a pu amélioré la gestion et la rentabilité de ses interventions tout en gagnant du temps grâce à un accès à l'information facile et un interfaçage des fichiers du groupement GASEL.

25 - Doubs Installation d'équipements Froid et Grandes Cuisines Lire la suite

Découvrez comment, grâce à Codial, cette société multi-agences a réussi à gérer en souplesse toutes ses activités de vente, installation et maintenance.
L'échange de données informatisé avec le réseau GASEL et les solutions de mobilité leur ont permis de gagner en efficacité et fiabilité.

74 - Haute-Savoie Installation et maintenance d'équipements de cuisine Lire la suite

Avec plus de 35 personnes réparties sur 6 sites, la société nous explique comment ils ont réussi à tout centraliser au sein de Codial : planning, saisie horaire, gestion des appels...

69 - Rhône Solutions de surveillance, réseaux et télécom Lire la suite

Pour cette société qui conçoit, fabrique et installe des solutions pour les exploitations agricoles, Codial a su s'adapter aux spécificités de leur métier, sans tomber dans la lourdeur de mise en œuvre ni des coûts exorbitants des ERP traditionnels.

22 - Côtes-dArmor Equipement et automatisme pour l'élevage d'animaux Lire la suite

Découvrez comment Codial associé aux modules et extensions Interventions SAV, Contrats, CRM et Codial EveryWhere ont facilité le quotidien et fait gagner du temps à cette entreprise de téléphonie et vidéosurveillance.

21 - Côte-dOr Téléphonie, câblage, alarme, sécurité, vidéo-protection Lire la suite

Grâce à CodialWebPortail, l'équipe a pu gagner en réactivité, les clients font eux-mêmes leurs demandes d'intervention directement sur le portail internet client relié au logiciel de gestion Codial.

59 - Nord Solutions réseau, sécurité, télécom, sécurité Lire la suite

Découvrez pourquoi cette société de 8 agences est ravie d'avoir choisi Codial comme logiciel de gestion : caisses, gestion des stocks, retour de marchandises, contrats de maintenances, interventions, statistiques...

50 - Manche Solutions de bureau, informatiques et logicielles Lire la suite

Que ce soit pour le SAV, la gestion de nombreux contrats, la gestion des stocks ou la personnalisation du logiciel, découvrez pour cette société de chauffage ne regrette pas le choix de son PGI Codial.

59 - Nord Installation et entretien d'équipements de chauffage Lire la suite

Le groupe ACOS nous explique pourquoi ils sont pleinement satisfaits de Codial pour la gestion de leur activité commerciale mais surtout des chantiers et contrats d'entretien. Fluidité et fiabilité des données au programme...

77 - Seine-et-Marne Installation et entretien de climatisation et chauffage Lire la suite

Pour cette société de plomberie climatisation, Codial est le coeur de leur système d'information. Elle a gagner en réactivité et sa réponse client s'est professionnalisée : gestion des appels, contrats, interventions, planning...

83 - Var Installation et entretien de climatisation et plomberie Lire la suite

Découvrez le témoignage de cette société qui intervient chez ses nombreux clients dans le cadre de contrats d'entretien ou de réparation. Elle nous explique pourquoi Codial est devenu indispensable tant pour la gestion de ses interventions, de son quotidien que pour l'analyse de sa rentabilité.

30 - Gard Travaux de menuiserie métallique et serrurerie Lire la suite

Découvrez comment cette société a gagné en fluidité depuis qu'elle utilise Codial Bâtiment, la solution de gestion de contrats d'intervention et le planning.
Par ailleurs, l'intégration avec Excel facilite la réponse à ses appels d'offres.

44 - Loire-Atlantique Travaux d'installation charpente et plomberie Lire la suite

La société recherchait une solution de gestion de contrats d’entretien et d'interventions, ils ont obtenu bien plus !

67 - Bas-Rhin Installation et entretien de climatisation et chaufferie Lire la suite

Pour cette société de location qui a plusieurs agences avec des métiers différents, Codial répond parfaitement à ses besoins tout en ayant un prix attractif.

67 - Bas-Rhin Structure et équipements scéniques Lire la suite

"Ce qui nous a convaincus sur Codial, c'est la partie liée à la maintenance, bons d'intervention, contrats et planning."
Découvrez toutes les autres fonctions qui les satisfont au quotidien.

67 - Bas-Rhin Installation & entretien chauffage et climatisation Lire la suite