Gestion de la relation client

Parce que sans client pas d'activité, il est indispensable de les soigner et d'être à leur écoute.

Pour fidéliser ses clients ou en conquérir de nouveaux, il est nécessaire de mettre en place des solutions pour répondre efficacement aux demandes clients aussi bien au niveau commercial, pour l'assistance technique que pour le Service Après Vente.

Pour gagner en efficacité, l'ERP Codial propose des outils de centralisation des demandes qui permettent de transmettre facilement les demandes à vos collaborateurs et de s'assurer qu'elles ont été traitées.

De plus, grâce à son approche multicanal, l'ERP permet de communiquer facilement avec ses clients : voix papier, email, SMS, téléphone, site web marchand, extranet...

Module

Facilitez l'accès à l'information en vous dotant d'une solution de travail collaboratif (gestion des tâches, des demandes clients, appels, suivi de devis...).

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Besoin d'une solution de mobilité pour vos commerciaux ou techniciens nomades ?
Optez pour CodialEveryWhere et gérez à distance vos actions commerciales ou vos interventions.

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Réduisez votre temps administratif en proposant un extranet où vos clients sont autonomes (saisie commande, gestion SAV...).
En interne, facilitez la transmission d’informations entre les bureaux et les techniciens de maintenance itinérants grâce à l'intranet.

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Gagnez en efficacité commerciale et en réactivité interne en vous dotant d'un outil de suivi de la relation client et d'une solution de travail collaboratif (gestion des tâches, appels, devis, SAV, ...)

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Envoyez des SMS personnalisés depuis votre logiciel de gestion à vos prospects, clients ou collaborateurs.
Grâce à une information en temps réel et un taux d'ouverture supérieur aux emails, atteignez plus facilement vos objectifs !

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Vous agissez pour le compte de syndics, propriétaires ou locataires et la gestion des contacts s'avère fastidieuse ?
Optez pour ce module et gérez facilement vos contacts et les lieux pour faciliter vos interventions et la facturation.

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Témoignage client

Pour cette société multi-agences, Codial lui permet de gérer facilement ses stocks, ses appels clients (CRM), sa rentabilité et prochainement sa production.

31 - Haute-Garonne Aménagement de véhicules Lire la suite

Grâce au Progiciel de Gestion Intégré Codial, cette entreprise a gagné sur de nombreux points, désormais ils ne peuvent plus s'en passer, découvrez pourquoi.

33 - Gironde Fabricant de tonneaux Lire la suite

Découvrez le témoignage de cette société française spécialisée qui a profité de son changement d'ERP pour le faire communiquer avec son site e-commerce.

77 - Seine-et-Marne Commerce de gros et équipements industriels Lire la suite

Découvrez le témoignage de cette société qui est équipée depuis plus de 20 ans de Codial. Elle reste fidèle car le logiciel, malgré le temps qui passe, a su évoluer pour toujours répondre à ses besoins en offrant de belles évolutions chaque année

42 - Loire Aménagement de véhicules Lire la suite

"Je gagne énormément de temps par rapport à d’autres logiciels. Codial est très productif car simple d’utilisation et très intuitif. Les opérateurs n’ont pas de question à se poser."
Découvrez tout ce que Codial apporte à ce distributeur de matériel électrique.

11 - Aude Négoce de matériel électrique Lire la suite

Avec plus de 35 personnes réparties sur 6 sites, la société nous explique comment ils ont réussi à tout centraliser au sein de Codial : planning, saisie horaire, gestion des appels...

69 - Rhône Solutions de surveillance, réseaux et télécom Lire la suite

Découvrez comment cette société a pu amélioré la gestion et la rentabilité de ses interventions tout en gagnant du temps grâce à un accès à l'information facile et un interfaçage des fichiers du groupement GASEL.

25 - Doubs Installation d'équipements Froid et Grandes Cuisines Lire la suite

Pour cette société de production d'équipements de scierie, Codial rempli parfaitement sa fonction, d'ailleurs personne ne souhaite en changer !

71 - Saône-et-Loire Fabrication & Installation d'équipements de scieries Lire la suite