logiciel services

DONNEES DE BASE

Prospects

• Création par saisie ou import de fichiers
• Contacts illimités
• Coordonnées GPS et positionnement carte
• Gestion des catégories
• Ajout de champs personnalisés
• Documents externes liés (GED)

Clients

• Multi-adresses de livraison
• Contacts illimités
• Coordonnées GPS et positionnement carte
• Gestion des catégories clients
• Tarifs par catégorie et prix négociés
• Lignes de pieds de documents personnalisées
• Ajout de champs personnalisés
• Documents externes liés (GED)

Fournisseurs et sous-traitants

• Multi-adresses
• Contacts illimités
• Coordonnées GPS et positionnement carte
• Ajout de champs personnalisés
• Documents externes liés (GED)

Articles

• Articles avec ou sans gestion de stock
• Articles nomenclaturés (multi-niveaux)
• Articles sérialisés
• Gestion des unités de vente, d’achat et du multi-conditionnement
• Multi-fournisseurs
• Gestion des codes-barres
• Intégration de bases fournisseurs dans une base connexe disponible dans toutes les recherches sans alourdir la base articles

Ouvrages / ensembles

• Ensemble d’articles prédéfinis intégrables dans vos documents et directement modifiables
• Assistant de recherche sur 5 niveaux : secteur, famille, sous-familles (sur 3 niveaux)

Salariés

• Informations du salarié (matricule, n° de sécurité sociale, coordonnées…)
• Gestion des groupes de salariés
• Affectation des salariés aux agences
• Compétences et zones d’intervention
• Gestion des taux et frais horaires
• Ajout de champs personnalisés
• Documents externes liés (GED)

Matériels

• Fiche descriptive avec marque, modèle, numéro de série, coût horaire
• Caractéristiques du matériel
• Ajout de champs personnalisés
• Documents externes liés (GED)

Intervenants

• Coordonnées de l’intervenant
• Intervenants internes et externes avec classification par type

CHAINE DE VENTES

Tarifs négociés étendus

• Création d’un nombre illimité de grilles de tarifs négociés par client
• Gestion des tarifs vente/achat pour chaque grille
• Possibilité de proposer ou d’imposer les grilles de tarifs négociés sur un devis
• Affectation à l’affaire de grille de tarifs
• Possibilité de préciser des dates de validité par grille

Devis

• Structure multi-niveaux : chapitres, titres, sous-titres (niveaux illimités)
• Devis multi-taux de TVA
• Saisie rapide par appel direct des articles et ensembles via des mono-touches personnalisables
• Outil de recherche unique des articles, ensembles et catalogues fournisseurs par référence ou partie de la désignation
• Lignes de variantes ou d’options
• Visualisation des marges (taux et voyant)
• Applications de coefficients de revient et de vente à l’article
• Ajustement de devis sur total HT, TTC, coefficient de marge…
• Imputation de frais proratisés sur tout ou partie du devis
• Rubriques de pieds de document
• Chiffrage avec remises et prix nets
• Prix nets ou remise par catégorie de client ou négociés par client
• Devis référents et variantes

Suivi commercial des devis

• Outil dédié à la relance des devis
• Tableau de bord de suivi par commercial
• Suivi du taux de transformation

Commandes

• Reprise automatique de tout ou partie du devis
• Suivi des commandes non soldées
• Outil d’optimisation de livraison des commandes en cours avec priorisation des commandes et visualisation du livrable par code couleur (non livrable, partiel ou total)
• Historique d’achat sur référence
• Transfert complet ou partiel des commandes en bon de livraison
• Documents externes liés (GED)

Bons de livraison

• Multi-adressage de livraison
• Affiche cartographique des livraisons prévues
• Documents externes liés (GED)

Factures et factures d’acompte

• Facturation individuelle ou groupée
• Factures Proforma
• Documents externes liés (GED)
• Affectation analytique globale (au document) ou détaillée (à la ligne) selon version

CHAÎNE D’ACHATS

Demandes d’achat

• Centralisation des demandes d’achat émanant des différents services
• Visualisation détaillée ou groupée des références des demandes d’achat
• Filtre par fournisseur, type de document, famille…
• Transfert en demandes de prix ou commandes fournisseur

Demandes de prix

• Génération des demandes de prix pour consultation et mise en concurrence avec proposition du meilleur fournisseur (sur prix ou délai)
• Utilitaire de comparaison des prix d’achat
• Mise à jour du prix d’achat du fournisseur depuis la demande de prix
• Documents externes liés (GED)

RMA (retour de matériels)

• Suivi des matériels défectueux
• Gestion des matériels de prêt
• Suivi des statuts des retours fournisseurs : matériel retourné et réparé, remplacé par le fournisseur, retourné en l’état, remboursé, remplacé par l’atelier

Commandes fournisseurs et sous-traitants

• Génération des commandes d’achat avec liaison avec les commandes clients
• Création des références depuis la commande fournisseur
• Gestion des établissements à la ligne
• Dates de livraison à la ligne
• Suivi et relances des reliquats fournisseurs
• Visualisation des commandes fournisseurs non soldées
• Documents externes liés (GED)

Réceptions fournisseurs et sous-traitants

• Réception totale ou partielle avec gestion des reliquats et relances
• Ventilation des marchandises réceptionnées par client ou affaire
• Impression des étiquettes articles
• Implémentation des fournitures en stock ou imputation directe aux affaires
• Documents externes liés (GED)

Factures fournisseurs et sous traitants

• Enregistrement des factures fournisseurs avec contrôle de prix
• Documents externes liés (GED)

GESTION DES STOCKS

Multi-établissements de stock

• Affectation des stocks aux agences (agences multi-stocks et stocks multi-agences)
• Gestion des quantités mini / maxi par établissement de stock
• Mouvements manuels des stocks : entrées, sorties, transfert d’un établissement à un autre
• Mouvements automatiques sur documents : entrées et sorties
• Inventaire des stocks partiel ou complet à tout moment
• Saisie d’inventaires par lecture code-barre
• Traçabilité des n° de série

FONCTIONNALITES ADDITIONNELLES

Outils préparatoire DEB

• Génération automatique d’un document préparatoire
• à la Déclaration d’Echanges de Biens

Saisie horaire

• Saisie des heures au document
• Répartition des heures par affaire
• Saisie des frais

Suivi de projets (affaires)

• Centralisation des tiers liés au projet : clients, fournisseurs, intervenants internes et externes
• Suivi des consommations du projet
• Centralisation des heures de main-d’oeuvre, frais,
• Suivi des appels téléphoniques liés au chantier
• Centralisation des règlements
• Regroupement des documents de vente et d’achat et de sous-traitance
• Enregistrement d’éléments externes dans la GED liée au projet
• Statistiques de rentabilité des projets

FINANCIER, ANALYSE ET PILOTAGE

Règlements

• Pointage et encours clients et fournisseurs détaillés
• Outil de relance multicanal (par téléphone, courrier, fax ou e-mail) sur 3 niveaux
• Remises en banque et génération des fichiers interbancaires ETEBAC et SEPA

Transferts comptables

• Transferts des écritures de vente, d’achat et de règlements clients et fournisseurs
• Interface avec les principaux logiciels standards du marché
• Génération d’un fichier de transfert

Statistiques et requêtes

• Statistiques standards et outil de requêtage fournis

LivePilot™

• Alertes en temps réel personnalisables à l’utilisateur
• Indicateurs interactifs permettant d’accéder directement à l’information concernée