Boresa

Dès le début, nous avons aimé la simplicité du discours et la franchise de Pascal et Robert, qui n’ont pas cherché à nous jeter de la poudre aux yeux. Ils nous ont dit : « On regarde, on étudie et on vous dira ce qu’on peut faire » et, à ce jour, ils ont tenu tous leurs engagements.

Concernant la partie technique, je tiens à remercier la hotline pour sa disponibilité et son aide lors de nos sollicitations. Nous nous efforçons d’être autonomes dans la plupart des cas mais il m’arrive de faire appel à eux lorsque mon équipe n’est pas disponible. J’ai toujours pu compter sur l’équipe support de Codial. Pour nous comme pour nos clients, il est important d’avoir ce soutien de l’éditeur, et nous le ressentons vraiment au quotidien.

En ce qui concerne l’aspect commercial, c’est Robert qui en a la responsabilité. C’est quelqu’un de droit. S’il lui arrive de nous dire non, je sais qu’il ne dira pas oui à quelqu’un d’autre. Là encore, la franchise et l’honnêteté sont de mise.

De manière générale, nous sommes détendus au niveau de nos relations car nous connaissons bien nos interlocuteurs, qui ne changent pas tous les 2 mois…

Qu'appréciez-vous particulièrement dans Codial ?

Ce qui me plaît dans Codial avec le recul, et principalement depuis la version 10, c’est l’ergonomie. Le logiciel est vraiment clair et simple à prendre en main. C’est primordial pour nos clients. J’aime également le fait de pouvoir adapter des éléments, ajouter des champs…, tout est personnalisable.

Un dernier mot ?

Mon équipe et moi, nous nous éclatons avec Codial ! Mes collaborateurs adorent le produit, sont contents de se perfectionner au fil des versions et de l’installer chez nos clients. La reconnaissance de notre expertise par Saitec et la satisfaction de nos clients sont nos meilleures récompenses.