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ACOS Air Confort Solaire

ACOS est un groupement d'entreprises spécialisé dans les dispositifs de chauffage, climatisation, ventilation et plomberie et fortement axé sur les énergies renouvelables (solaire, pompes à chaleur, chaudières bois...).  Il bénéficie d'une expertise énergétique solide et multiplie ses qualifications.

Aujourd’hui, le groupe basé à Meaux dans le 77, présente 2 structures opérationnelles aux fonctions bien distinctes :

  • ACOS ACS dédiée au marché résidentiel ou des particuliers,
  • ACOS ALLIANCE CLIM dédiée aux professionnels du marché tertiaire : architectes, promoteurs, collectivités...

Grâce à l’expertise de ses 20 collaborateurs, dont 17 techniciens, le groupe ACOS s’impose comme un des leaders de l’Est parisien dans son domaine.

Acos, plomberie
Date de création
2008
Localisation

Chauconin-Neufmontiers (77 - Seine-et-Marne)

Effectif
11-19
Configuration
Date d'installation
2017
Date témoignage
Intégrateur
Boresa - @Iris Solutions
Site web
http://www.acos-energies.com/
Interlocuteur

M. Falzon, Gérant

Quelle était votre problématique à l'initiative du projet ?

En tant qu’entreprise travaillant dans le domaine du chauffage, notre problématique principale était de trouver un logiciel capable de gérer à la fois les chantiers et les contrats d'entretien. On travaillait avec le logiciel Meteor mais entre une relation commerciale désastreuse avec l’éditeur et une mise en service catastrophique, nous n'avons jamais réussi à mettre en place la gestion des contrats d'entretien.

En quoi Codial vous a-t-il convaincu ?

Ce qui nous a plu dans un premier temps, c'est déjà qu'une personne se soit déplacée pour venir nous montrer le logiciel. La relation humaine est très importante pour nous. Lors de la démonstration, le produit nous a paru de suite clair et intuitif. Nous avions préalablement regardé toutes les vidéos de la chaîne YouTube Codial. Les vidéos sont bien faites, et de plus, ce qui m'a plus dans ces vidéos, c'est que vous ne cachez rien ! Contrairement à certains...

Quels bénéfices, le logiciel Codial, vous apporte-t-il au quotidien ?

Le système est opérationnel depuis début 2017. Même si le changement est toujours délicat, je constate aujourd'hui que tout le monde utilise efficacement Codial.

Dans l’entreprise, Codial a amené une fluidité dans les échanges entre services ainsi qu’une meilleure une fiabilité des données restituées, c'est ce que je cherchais. Codial devient la colonne vertébrale de mon entreprise. Tout s'articule autour et c'est Codial qui "tient" le tout.

La gestion des stocks dans nos métiers est toujours compliquée : entre le dépôt, les véhicules... c'est mon prochain objectif.

Nous avons trois techniciens sur le terrain qui utilisent CodialEveryWhere sur des tablettes. Une fois les techniciens habitués à l’utilisation de la tablette et à la nouvelle méthode de travail, le processus de synchronisation est fiable et je dispose de toutes les remontées des tablettes.

Ce qui a changé pour nous côté administratif, c'est que tous les contrats étant désormais enregistrés dans Codial, le risque d'erreur est maintenant quasiment nul. Je dispose d’un listing précis des clients à visiter dans la cadre des contrats et la facturation est générée automatiquement. Nous avons gagné en fiabilité et en rapidité dans toute la gestion des contrats et surtout, plus aucun contrat n'est oublié dans la facturation !

Comment décririez-vous votre relation avec votre intégrateur Codial ?

Je dissocie la relation commerciale avec Pascal COEMET de celle avec la hotline. Avec Pascal, nous avons une relation saine. Par ailleurs, la hotline est vraiment très efficace. Quand on appelle, on est dépanné, et quand ils ne sont pas disponibles de suite, ils nous rappellent dans des délais très courts. Cela nous change de notre précédente expérience où nous pouvions rester des semaines entières sans être rappelés !

Télécharger le témoignage
Temoignage-IRIS-SOLUTIONS-AIR-CONFORT-SOLAIRE.pdf

A propos de Boresa - @Iris Solutions

Boresa - @Iris Solutions

Depuis plus de 15 ans BORESA (@Iris Solutions) accompagne le développement des entreprises de tous secteurs d’activité, dans l’optimisation de leur système d’information, en leur proposant des solutions en matière de gestion (négoce, service, bâtiment), d’informatique et de réseau toujours plus innovantes et adaptées à leurs besoins.

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