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Arostéguy

Lorsque vous passez la porte de la MAISON AROSTEGUY à Biarritz ou sur leur site internet, c'est toutes vos papilles qui vibrent. Ils ont à cœur de vous faire partager leur passion.

Depuis plus de 25 ans, Pierre Arostéguy sillonne le monde à la recherche de ce qui est rare et original, les meilleures épices et les meilleurs produits qui feront toute la différence dans nos assiettes.

Boutique physique
Date de création
1942
Localisation

Biarritz (64 - Pyrénées-Atlantiques)

Chiffre d'Affaires
1100k €
Effectif
1-10
Configuration
Date d'installation
2017
Date témoignage
Intégrateur
Groupe Cap Info
Site web
https://www.arosteguy.com/
Interlocuteur

Mme LARREY, Associée, responsable administrative

Quelle était votre problématique à l'initiative du projet ?

A l’initiative du projet était un logiciel vieillissant qu’on utilisait depuis plus de 10 ans et un matériel obsolète.

Il y avait une boutique physique et à 50 mètres, nos bureaux. Nous faisions des échanges de données la nuit entre les 2 sites et ne pouvions travailler en temps réel. L’activité progressant et le chiffre d’affaires ayant plus que doublé, cela devenait une réelle contrainte de travail de ne pas avoir les informations en temps réel.

Les logiciels en place n’étaient pas du tout conviviaux et obsolètes.

Le site marchand était géré de façon totalement indépendante. On recevait les commandes des clients, le stock était mis à jour manuellement, ensuite on ressaisissait manuellement toutes les factures dans le logiciel de gestion.

En quoi Codial vous a-t-il convaincu ?

Pour être tout à fait honnête avec vous, c’est avant tout l’équipe ATI qui nous a convaincus. Nous avions lancé une consultation et avons assisté à des démonstrations d’autres prestataires avec d’autres logiciels.

Lors d’une démo, quel que soit le logiciel, on nous dit toujours que le produit répond à tous nos besoins… c’est classique, je le sais, donc je m’y étais préparée !

Aussi, j’avais rédigé un cahier des charges précis, avec une analyse critique du logiciel en place à l’époque ainsi qu’un recueil des besoins de tous les collaborateurs.

Lors de la démonstration de Codial, j’y ai perçu beaucoup de fluidité, notamment dans les imports/exports Excel, la visualisation de la GED, le fait de pouvoir aller chercher un mail pour l’enregistrer directement dans la fiche client via la GED, ce sont des fonctions qui me manquaient réellement et que j’ai de suite perçues dans Codial.

Au final, c’est le duo prestataire-logiciel qui nous a finalement convaincus.

Quels bénéfices, le logiciel Codial, vous apporte-t-il au quotidien ?

Codial a répondu à notre besoin de modernisation et à nos attentes en matière de fonctionnalités. Le bénéfice quotidien principal est de pouvoir travailler en temps réel entre la boutique et les bureaux.

Pour l’encaissement à la boutique, on utilise Codial sur un écran tactile, c’est convivial et pratique.

La compatibilité totale avec le pack Office était vraiment importante pour moi et, sur ce point, j’ai entière satisfaction avec Codial. Le fait d’aller chercher une information dans un mail ou envoyer directement une commande fournisseur par mail, c’est un réel gain de temps.

Au niveau de l’analyse de données, c’est également beaucoup mieux que ce que j’avais avant. J’ai maintenant la possibilité de faire des requêtes ainsi que des statistiques très ciblées.

Nous avons investi dans un terminal codes-barres pour l’inventaire ! Avant, il nous fallait une journée complète à 6 personnes aguerries pour faire l’inventaire. Aujourd’hui, pour une toute première expérience d’inventaire de la boutique avec le terminal codes-barres, nous avons a mis une journée et demie à 4 personnes débutantes ! Nous étions quelque peu inquiets pour ce premier inventaire, mais cela s’est très bien passé ! Par conséquent, j’envisage pour la suite de faire des inventaires tournants, chose qui était inimaginable auparavant.

Comment décririez-vous votre relation avec votre intégrateur Codial ?

Nous avons une bonne relation d’écoute et de confiance avec ATI. J’apprécie la rigueur et l’honnêteté intellectuelle de Dominique GERBAUD. Je sais qu’il ne nous « ballade » pas lorsqu’il nous donne une réponse, qu’elle soit positive ou négative.

Je considère que pour s’équiper en informatique il faut trouver LA société qui saura faire preuve d’humilité et d’écoute pour diagnostiquer correctement les problématiques et y apporter les meilleures solutions. Nous avons trouvé cette qualité première chez ATI.

Télécharger le témoignage
Temoignage-ATI-MAISON-AROSTEGUY.pdf

A propos de Groupe Cap Info

Cap Info Groupe

Le Groupe CAP INFO accompagne ses clients de la nouvelle aquitaine depuis plus de 15 ans dans la mise en œuvre et l’amélioration de leur système d’information tout en restant à l’écoute de leurs besoins présents et à venir aussi bien dans le domaine de l’intégration de solutions logiciels que d’infrastructures & réseaux.

Composé des sociétés Cap Info, Cap Infra et ATI, ils bénéficient d'une expertise pointue dans l'installation, le paramétrage et la formation de logiciels de Gestion Commerciale, Comptabilité, Paie, Bâtiments...

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