Comment gérer ses retours clients ou fournisseurs ?

Parfois les articles reçus de nos fournisseurs ou par nos clients présentent des défauts ou des dysfonctionnements.

Gérer un retour manuellement n'est pas toujours simple, il faut :

  • tracer les échanges,
  • imprimer des des bons d'entrée/sortie,
  • gérer les prêts,
  • mettre à jour le parc en cas de changement de numéro de série,
  • gérer les remboursements
  • prévoir la facturation des pièces ou de la main-d'oeuvre non prise en compte dans le contrat ou la garantie
  • ...

Pour faciliter votre quotidien, il existe une fonctionnalité dédiée. Découvrez toutes les possibilités de gestion des retours de marchandises.