Le module logiciel Contrat de maintenance est un module additif au logiciel CODIAL, il a été spécialement conçu pour permettre d’assurer la création, la gestion et le suivi des contrats de maintenance. Parfaitement intégré à CODIAL, ce module est en lien avec la facturation et la gestion des interventions préventives et curatives. Il apporte une aide précieuse si vous gérez de nombreux contrats de maintenance. Toutes les phases d’un contrat sont prises en compte : les documents types, les contrats types, les spécificités clients, le suivi temps réel, les correspondances. Ce module est idéal pour automatiser la gestion des contrats de maintenance et ainsi ne pas oublier de facturer...

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Points clés

• Préparez facilement des contrats de maintenance types détaillés : éléments sous contrat, durée, facturation périodique, dates d'intervention...
• Réalisez rapidement des contrats clients grâce aux contrats types.
• Générez par lots les bons d’interventions compris dans les contrats.
• Générez par lots la facturation suivant les périodes affectées.
• Gérez les éditions des lettres de renouvellements de contrats et des courriers avant interventions d’un simple clic.
• Tout au long du processus, le module logiciel Contrat de maintenance allège vos tâches administratives.

Fonctions Principales

Documents types

• Création de documents types.
• Différents types de documents (contrats, lettres avant interventions, avant renouvellements).
• Routage des impressions (imprimantes, fax, email).
• Mémorisation des documents par type. Insertion de bornes pour la personnalisation des documents Mise en forme des documents.

Contrats types

• Création de contrats types.
• Définitions des paramètres caractérisant le contrat.
• Liens avec les documents types.
• Paramétrages des interventions prévues dans le cadre du contrat.
• Paramétrages des échéances de règlement.
• Paramétrages du mode de fonctionnement des interventions non prévues ainsi que de la hot-line.

Contrats clients

• Affectation des clients à des contrats types.
• Détermination du départ d’échéance contrat.
• Planification automatique en fonction du contrat type des échéances de règlements, des documents à envoyer, des interventions prévues.
• Personnalisation des paramètres du contrat pour le client.
• Edition du contrat papier pré-rempli selon les documents types avec récupération des informations dans la gestion commerciale.
• Suivi temps réel des opérations effectuées sur un contrat.
• Visualisation de l’ensemble des contrats en cours.

Gestion des contrats

• Gestion des éditions des lettres de renouvellements de contrats.
• Renouvellements des contrats par lots avec recalcule des échéances.
• Gestion des éditions des courriers avant interventions.
• Génération par lots des bons d’interventions.
• Génération par lots de la facturation.
• Calcul automatique des augmentations annuelles selon la stratégie établie.
• Report des informations concernant les contrats dans le module Centre d’appel-Hot-line et Bons interventions.